Quá trình tải tệp APK bị dừng giữa chừng hoặc báo lỗi mạng không thể tiếp tục.
Kết nối mạng không ổn định hoặc bộ nhớ đệm trình duyệt bị nghẽn trong lúc tải tệp.
Sự cố gián đoạn đường truyền thường khiến quá trình nhận dữ liệu tệp APK bị dừng lại đột ngột trước khi hoàn tất.
- Tắt và bật lại kết nối Wi-Fi hoặc chuyển sang mạng 4G/5G ổn định hơn.
- Xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt đang dùng để tải.
- Thực hiện tải lại từ đầu thay vì tiếp tục phiên tải bị lỗi.
Trình duyệt thông báo không đủ dung lượng bộ nhớ hoặc tự động hủy tải tệp.
Bộ nhớ trong của điện thoại đã đầy, không đủ dung lượng lưu trữ gói cài đặt hoặc tệp tạm thời.
Khi thiết bị không còn đủ dung lượng khả dụng, hệ điều hành Android sẽ chặn quá trình lưu tệp mới từ trình duyệt.
- Truy cập Cài đặt > Bộ nhớ trên điện thoại để kiểm tra dung lượng trống.
- Xóa các tệp rác, video hoặc ứng dụng không cần thiết để tạo khoảng trống ít nhất 500MB.
- Thử tải lại tệp APK sau khi đã dọn dẹp bộ nhớ.
Không tìm thấy tệp APK sau khi trình duyệt thông báo tải thành công.
Tệp tin đã tải xong nhưng trình duyệt lưu vào thư mục ẩn hoặc người dùng vô tình bấm xóa khỏi bảng thông báo.
Sau khi tải hoàn tất, nếu không thể nhấn mở trực tiếp từ thanh thông báo, bạn cần tìm tệp thông qua ứng dụng quản lý tệp tin cục bộ.
- Mở ứng dụng 'Quản lý tệp' hoặc 'Files' trên thiết bị Android.
- Tìm kiếm trong thư mục 'Tải xuống' (Download) hoặc kiểm tra danh sách tải về trong menu của trình duyệt.
- Nếu tệp không hiển thị, thực hiện tải lại một lần nữa.
Xem thêm các hướng dẫn giải quyết sự cố tổng hợp:
Trung tâm trợ giúp xử lý sự cố 88i
